HƯỚNG DẪN DỊCH VỤ

1. Giới thiệu dịch vụ

- Tên dịch vụ: Chuyện 0h

- Mô tả dịch vụ:

"Chuyện 0h" là dịch vụ giá trị gia tăng cung cấp cho các thuê bao di động mạng VinaPhone các nội dung mang đậm tính nhân văn, đề cập đến những vấn đề thường gặp của các gia đình Việt Nam và toàn xã hội như cuộc sống hôn nhân, gia đình, … được tổng hợp và làm mới từ kho nội dung bản quyền của Báo Phụ nữ Việt Nam. Dịch vụ sẽ gồm các gói dịch vụ nội dung text và nội dung media và được cung cấp tới khách hàng qua các hình thức trên Wapsite, SMS.

- Hình thức thể hiện

* Text: đây là hình thức được thể hiện dưới dạng văn bản thông thường.

* Hình ảnh: đây là hình thức được thể hiện dưới dạng tranh, ảnh. Khách hàng sẽ truy cập nội dung dưới dạng text đọc thông thường kèm theo hình ảnh minh họa.

* Clip: đây là hình thức được thể hiện dưới dạng clip gồm có hình ảnh, giọng đọc, hiệu ứng âm thanh (ngoài ra còn có hình thức không giọng đọc). Khách hàng sẽ được truy cập nội dung dưới dạng xem hình ảnh, nghe audio.

* Audio: đây là hình thức được thể hiện dưới dạng thu âm giọng đọc và kèm theo các hiệu ứng âm thanh. Khách hàng có thể nghe Audio tổng hợp thay vì đọc tin.

- Điều kiện sử dụng dịch vụ Chuyện 0h:

* Thuê bao sử dụng máy điện thoại có hỗ trợ tính năng GPRS/EDGE/3G.

* Thuê bao có đăng ký sử dụng dịch vụ GPRS/3G và đang trong vùng phủ sóng GPRS/EDGE/3G của mạng VinaPhone

* Thuê bao đang sử dụng máy điện thoại hỗ trợ tính năng xem video trực tuyến, nghe nhạc mp3, java,…

- Đầu số dịch vụ: 1357

- Kênh cung cấp dịch vụ: Wapsite, SMS, Website

- Wapsite dịch vụ: http://chuyen0h.vinaphone.com.vn hoặc http://chuyen0h.vn

- Phạm vi cung cấp: Dịch vụ Chuyện 0h được cung cấp cho tất cả các thuê bao di động trả trước, trả sau của VinaPhone trên toàn quốc

- Phương thức tính cước: Subcription (gói ngày/tuần) và tính cước theo lượt sử dụng dịch vụ (cước lẻ).